O Procon está realizando a Operação Dia das Crianças, que segue até a próxima quarta-feira (8), com fiscalização em lojas de brinquedos, eletrônicos e vestuário infantil. A ação é coordenada pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Portuário (Sedep) e visa garantir que as promoções da data comemorativa sejam verdadeiras e os produtos estejam dentro dos padrões de segurança.

A fiscalização preventiva, realizada entre agosto e setembro, forneceu indicadores importantes para a condução da operação. Com base nesses dados, os agentes verificam se as promoções são reais, as políticas de parcelamento, formas de pagamento e juros aplicados. Os brinquedos, por exemplo, devem possuir selo do Inmetro, faixa etária correta e manual de instruções em português.

A secretária de Desenvolvimento Econômico e Portuário, Thaís Margarido, destacou que a nova abordagem fortalece o trabalho dos fiscais. “Eles estão retornando aos estabelecimentos vistoriados preventivamente para verificar se os lojistas estão seguindo as diretrizes corretas”, afirmou.

60% das queixas são resolvidas com orientação

O Procon atua como órgão conciliador entre comerciantes e consumidores, garantindo direitos básicos e recebendo denúncias. Segundo levantamento do órgão, 60% das demandas são resolvidas administrativamente, apenas com orientações técnicas, sem necessidade de encaminhamento à justiça ou outros órgãos.