Na tarde desta terça-feira (3), a Arsesp (Agência Reguladora de Serviços do Estado de São Paulo) respondeu ao requerimento enviado pela Prefeitura de São Vicente, e tomará providências relativas aos problemas no fornecimento de água na Cidade, serviço de responsabilidade da Sabesp.

A Administração Municipal havia notificado a companhia via ofício na última semana, relatando sua insatisfação e exigindo a normalização do serviço em até 48h. Caso contrário, a empresa estaria sujeita a penalização aplicada pela Arsesp (órgão fiscalizador da concessionária). O prazo estipulado já se esgotou, e o Município segue recebendo reclamações constantes. Em razão disso, a Prefeitura acionou a agência estadual, solicitando as medidas cabíveis.

Em resposta, a Arsesp emitiu um comunicado na tarde desta terça-feira (3), ressaltando que a demanda está sob cuidado da Diretoria de Saneamento, que irá apurar junto à concessionária os motivos para as constantes interrupções no abastecimento. A equipe também está avaliando a necessidade de uma fiscalização específica para cuidar da situação.

Além disso, a Arsesp instaurou procedimento de encaminhamento do caso para a Coordenadoria da Unidade Regional de Serviços de Abastecimento – Urae-1 Sudeste, órgão colegiado que representa os Municípios da Baixada Santista no contrato de concessão da Sabesp e pratica os atos administrativos para coibir irregularidades na prestação dos serviços. A agência estadual salienta que a tramitação pode levar alguns dias para ser concluída, mas assegura seu compromisso para que os problemas sejam sanados o mais rápido possível.

Desde já, a Prefeitura de São Vicente também manifesta sua insatisfação, e exige que as devidas providências sejam tomadas pela Sabesp, reafirmando seu papel fiscalizador para com a população.

O munícipe pode solicitar manutenção às equipes ténicas pelo telefone 0800 77 16 883, e dispõe de uma ouvidoria para eventuais reclamações através do link: https://www.ouvidoria.sp.gov.br/Portal/ConsultaRedePaulista.aspx.

O vicentino tem todo direito de relatar sua insatisfação e colaborar conosco no papel fiscalizador dos serviços prestados, acionando a Arsesp via site: https://formulariosau.arsesp.sp.gov.br/.