19 de outubro de 2023
Delegacias passam a ter atendimento em libras para surdos: “Me sinto mais seguro”, diz professor
Programa São Paulo São Libras permite que servidores públicos acionem intérpretes por videochamada para atendimento a pessoas surdas
A Polícia Civil é a primeira instituição a receber o São Paulo São Libras, programa da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) que viabiliza atendimentos em Libras a pessoas surdas em órgãos estaduais que oferecem serviços presenciais ao público.
A partir desta quarta-feira (18), todas as delegacias do Estado de São Paulo terão acesso à Central de Interpretação de Libras, e os servidores poderão acionar intérpretes da Língua Brasileira de Sinais por meio de videochamada, para facilitar a comunicação.
O programa tem o objetivo de promover a acessibilidade e a inclusão das pessoas surdas, como Wagner Serafim, um dos professores que ministram o curso de Libras na SEDPcD. Ele conta que já precisou registrar um boletim de ocorrência por conta de um acidente automobilístico e não conseguiu se comunicar da forma que precisava.
“Quando cheguei tinha que explicar o que aconteceu, como foi o acidente, quem causou, mas não havia um intérprete para descrever o ocorrido. Então a pessoa acabava escrevendo da forma que ela compreendia”, lembra.
Nas delegacias, o policial poderá acessar a plataforma online a qualquer momento e solicitar a assistência por vídeo de um intérprete de Libras. O intérprete fará a comunicação com as pessoas surdas em tempo real e informará ao policial o que está sendo conversado.
“Com certeza me sinto mais seguro, porque sei que se precisar de atendimento vou poder ir para qualquer delegacia próxima. Se tiver alguma dificuldade, por exemplo, com uma linguagem específica, como a linguagem jurídica formal, vou poder ter acesso por meio da Libras. Às vezes, a pessoa surda tem dificuldade com a língua portuguesa, por não ser a primeira língua dos surdos, o que também causa insegurança na comunicação escrita. Então, o atendimento por meio da Libras vai ser muito útil”, avalia Wagner.
Para o delegado-geral da Polícia Civil, Artur Dian, o programa irá beneficiar não só as pessoas surdas, mas também os policiais. “Para os policiais, o projeto vai ajudar na comunicação, facilitando o atendimento e proporcionando um serviço de qualidade para toda a população. É uma grande satisfação saber que um projeto de tanta importância como este, que tem a iniciativa do nosso governador com a secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficiência, vai começar pela Polícia Civil”, afirma.
