Iniciativa busca conscientizar população e tornar o serviço de saúde mais eficiente

A Prefeitura de Praia Grande iniciou uma campanha de conscientização para combater o absenteísmo em consultas, exames e procedimentos realizados na rede pública de saúde. Intitulada “Sua Falta Faz Falta para Alguém”, a ação tem como objetivo alertar a população sobre os impactos causados pelas faltas sem aviso prévio e incentivar que os munícipes cancelem seus agendamentos com antecedência, possibilitando que outras pessoas sejam atendidas.

Somente no primeiro semestre de 2025, mais de 110 mil ausências foram registradas nas unidades da Secretaria de Saúde Pública (Sesap), o que representa mais de 20% de faltas em consultas e exames agendados. Os dados são do sistema municipal de informações Saudetech.

O cenário é ainda mais preocupante nos serviços de maior complexidade. No AME Praia Grande, unidade da rede estadual no Bairro Mirim, o índice de faltas entre março e abril chegou a 25%. No AME São Vicente, o número ultrapassou 30%, e no AME Santos, passou dos 40%. Esses percentuais representam não apenas o desperdício de recursos, mas também a perda de oportunidade de atendimento para outros pacientes.

Ações da campanha

A campanha é promovida pela Sesap, em parceria com a Subsecretaria de Comunicação (Subcom), e inclui:

• Publicações nas redes sociais da Prefeitura com orientações sobre como cancelar agendamentos;

• Distribuição de materiais informativos nas unidades de saúde;

• Inclusão da mensagem de conscientização nas guias de agendamento e cartões da Usafa.

A recomendação é que o paciente compareça na data e horário marcados. Se não puder ir, deve entrar em contato com até 48 horas de antecedência, para que a vaga possa ser realocada.

Canais para cancelamento

A Central Acolhe PG disponibiliza atendimento telefônico e via WhatsApp para facilitar a comunicação:

• (13) 3496-5184

• (13) 3496-5187

• (13) 3496-5176

Engajamento coletivo

Para o secretário de Saúde Pública de Praia Grande, Isaías Lima, o bom funcionamento do sistema depende da colaboração de todos.

“Os recursos públicos de saúde precisam ser preservados. Quando um paciente falta sem avisar, ele tira a chance de alguém mais necessitado ser atendido. A saúde é de todos nós, e pequenas atitudes fazem uma grande diferença.”