Mudança para tecnologia VoIP deve alterar gradualmente números usados em serviços municipais, escolas e unidades de saúde.

A Prefeitura de Guarujá iniciou a modernização do sistema de telefonia dos próprios públicos municipais. A mudança, conduzida pela Secretaria de Gestão Administrativa e Inovação, prevê a transição para a tecnologia VoIP, sigla para Voz sobre IP.

Na prática, o novo sistema utiliza a internet para realizar chamadas telefônicas, com mais recursos, melhor qualidade e maior capacidade de integração entre setores. Para a população, porém, o ponto de atenção é direto: diversos números usados atualmente pela Prefeitura poderão ser alterados nas próximas semanas.

A atualização envolve serviços municipais, escolas da rede pública, unidades de saúde e outros prédios da administração. Durante o período de implantação, algumas linhas podem ficar temporariamente fora de funcionamento até a conclusão dos ajustes técnicos.

Números serão alterados aos poucos

Segundo a administração municipal, a troca dos números será feita de forma gradativa. Isso significa que a população deve acompanhar os canais oficiais da Prefeitura para consultar os novos contatos conforme cada setor for migrando para o novo sistema.

A comunicação das mudanças será feita pelo Diário Oficial, site institucional e redes sociais da Prefeitura. A orientação é que moradores verifiquem os canais oficiais antes de tentar contato com escolas, unidades de saúde ou outros serviços públicos que possam ter número atualizado.

Implantação pode afetar algumas linhas

A implantação do sistema já provocou a interrupção temporária de algumas linhas telefônicas. De acordo com a Prefeitura, esses telefones serão restabelecidos após a conclusão dos serviços necessários para a entrada efetiva da nova tecnologia.

A mudança exige uma etapa técnica de transição, comum em processos de modernização de telefonia pública. Durante esse período, podem ocorrer instabilidades pontuais até que todos os equipamentos e ramais sejam ajustados.

Tecnologia VoIP amplia recursos de atendimento

A tecnologia VoIP permite que chamadas sejam realizadas por meio da rede de dados, em vez de depender exclusivamente da telefonia convencional. O modelo costuma oferecer mais funcionalidades, como gestão de ramais, melhor controle de chamadas e integração entre unidades.

Para a administração pública, a expectativa é melhorar a organização interna dos atendimentos e facilitar o acesso da população aos serviços municipais. A Prefeitura afirma que o objetivo é modernizar a estrutura e oferecer um atendimento mais eficiente.

Canal para tirar dúvidas

Enquanto as mudanças são implantadas, moradores que tiverem dúvidas ou precisarem de informações sobre os telefones da Prefeitura podem entrar em contato pelo número (13) 3308-7000.

A recomendação é acompanhar as atualizações oficiais nas próximas semanas, especialmente quem depende de contato telefônico com escolas municipais, unidades de saúde e demais serviços públicos.